Términos de Servicio

Al registrarte o usar Tendero aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma. Tendero se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento con previo aviso de 15 días.

Tendero es una plataforma SaaS de punto de venta, control de inventario, gestión de compras y reportes con asistente de inteligencia artificial, dirigida a comercios minoristas en México. El servicio se presta "tal como está" sujeto a disponibilidad.

• Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Notifícanos de inmediato si detectas acceso no autorizado a tu cuenta.
• No puedes ceder ni transferir tu cuenta a terceros sin autorización escrita.

• Prueba gratuita: 30 días sin cargo ni tarjeta requerida. Al terminar el periodo, la cuenta pasa al plan Básico (sin cobro) o al plan que hayas seleccionado.
• Facturación: las suscripciones se cobran mensualmente por adelantado a través de Stripe en pesos mexicanos (MXN).
• Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente cada mes. Puedes cancelarla en cualquier momento desde la sección «Planes».
• Reembolsos: no hay reembolsos por periodos parciales. Si cancelas antes del fin del ciclo, conservas el acceso hasta la fecha de vencimiento.
• Cambios de precio: te avisaremos con 30 días de anticipación antes de modificar los precios de los planes vigentes.

No puedes usar Tendero para:

• Actividades ilegales o que violen las leyes mexicanas.
• Registrar transacciones de productos o servicios prohibidos por ley.
• Intentar acceder a datos de otros clientes de la plataforma.
• Enviar correos no solicitados, malware o código malicioso.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
• Revender o sublicenciar el acceso a Tendero a terceros.

Tus datos (productos, ventas, clientes, etc.) son de tu propiedad. Tendero los procesa únicamente para prestarte el servicio. Puedes exportar tu información en cualquier momento desde la sección de Reportes.

El código, diseño, marca y contenidos de Tendero son propiedad exclusiva de sus creadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual mexicanas. Al usar el servicio no adquieres ningún derecho sobre ellos salvo los expresamente concedidos en estos términos.

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7. Podemos interrumpirlo temporalmente para mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni nos hacemos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, Tendero no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de ingresos o datos, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma. La responsabilidad total de Tendero no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración. Tendero puede suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad. Tras la cancelación, tus datos se conservan 90 días para exportación y luego se eliminan de forma permanente.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para consultas sobre estos términos escríbenos a legal@tendero.shop.